Pravila i uslovi korištenja

Hvala Vam što ste posjetili našu internet stranicu. Pristupanjem ovoj internet stranici prihvatate sljedeća pravila i uslove korištenja. Ukoliko se ne slažete s navedenim uslovima, molimo Vas da ne koristite ovu stranicu.

1. Vlasništvo sadržaja

Internet stranica i svi tekstovi, logotipi, grafika, slike, audio materijali i ostali materijali na ovoj internet stranici postavljeni su uz dozvolu vlasnika i zaštićeni su autorskim pravima. Neovlašteno kopiranje, distribucija ili reprodukcija bilo kojeg dijela sadržaja ove stranice bez prethodne pisane dozvole vlasnika strogo je zabranjeno.

2. Vaša upotreba internet stranice

Sadržaj internet stranice može sadržati netačne podatke ili štamparske greške. Vlasnik ne garantuje neprekinuto funkcionisanje stranice, kompatibilnost s vašim uređajima niti ažurnost svih informacija. Sadržaj se može mijenjati bez prethodne najave.

3. Izuzeće od odgovornosti

Internet stranicu koristite isključivo na vlastitu odgovornost. Vlasnik ne snosi nikakvu odgovornost za direktne, indirektne, slučajne ili posljedične štete koje mogu nastati kao rezultat korištenja ili nemogućnosti korištenja ove stranice ili njenog sadržaja.

4. Linkovi stranica trećih lica

Ova internet stranica može sadržati linkove koji vode na web stranice trećih lica. Takvi linkovi su obezbjeđeni isključivo radi lakšeg pristupa dodatnim informacijama. Vlasnik ne kontrolira sadržaj tih stranica i ne snosi odgovornost za njihov sadržaj ili politike privatnosti. Pristup stranicama trećih lica je isključivo na vlastitu odgovornost korisnika.

5. Narudžbe i plaćanje

• Sve narudžbe se vrše putem web stranice.
• Plaćanje se vrši isključivo pouzećem — gotovinom kuriru pri preuzimanju paketa.
• Nema online plaćanja karticom ni bankovnim doznakama.
• Cijena prikazana na web stranici je konačna i uključuje PDV.
• Besplatna dostava za narudžbe iznad 300 KM.

6. Dostava

• Dostava se vrši putem EuroExpress kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine.
• Narudžbe primljene do 15:00h šaljemo isti radni dan.
• Rok isporuke: 1–3 radna dana, zavisno od lokacije.
• Cijena dostave: 12 KM (besplatna za narudžbe iznad 300 KM).

7. Pravo na povrat i reklamacija

• Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od preuzimanja, ukoliko je proizvod neotvoren i u originalnoj ambalaži.
• Za reklamacije kontaktirajte nas na info@alphaconcept.ba.
• Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju greške s naše strane ili oštećenja tokom dostave.
• Iznos se vraća u roku od 7 radnih dana od primitka vraćenog artikla.

8. Proizvodi i zdravstvene napomene

• Naši CBD proizvodi nisu lijekovi i nisu namijenjeni dijagnozi, liječenju ili prevenciji bolesti.
• Svi proizvodi sadrže manje od 0.2% THC, u skladu s EU propisima.
• Preporučujemo konsultaciju s ljekarom prije upotrebe, posebno za trudnice, dojilje i osobe na terapiji.
• Proizvodi nisu namijenjeni osobama mlađim od 18 godina.
• Certifikati analize (COA) dostupni su na stranici Analize proizvoda.

9. Izmjena uslova korištenja

Autor može u svakom momentu izmjeniti navedene uslove korištenja. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici. Nastavak korišćenja stranice podrazumijeva prihvatanje izmijenjenih uslova.

10. Vaše informacije

Naš server registruje imena domena posjetioca, a ne e-mail adrese. Lične podatke (ime, prezime, adresa, telefon, email) prikupljamo isključivo kada ih sami unesete putem obrasca za narudžbu ili kontakt forme, u svrhu obrade vaše narudžbe i dostave.

11. Upotreba prikupljenih podataka

Podatke o imenima domena koristimo isključivo za statističke svrhe — radi mjerenja posjeta i poboljšanja sadržaja stranice, bez lične identifikacije korisnika. Lične podatke koristimo isključivo za obradu narudžbi i dostavu. Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama niti koristimo u marketinške svrhe bez vaše dozvole.

12. Otkrivanje informacija

Vaše podatke čuvamo na sigurnom serveru. Pristup podacima imaju isključivo ovlašteni saradnici koji su ugovoreni zaštitom podataka, nadležni državni organi u zakonom propisanim situacijama, te EuroExpress kurirska služba (samo adresa dostave).

13. Maloljetni korisnici

Nećemo svjesno prikupljati lične podatke od maloljetnika. Usluge i proizvodi Alpha Concept namijenjeni su isključivo osobama starijim od 18 godina. Roditeljima i starateljima preporučujemo nadzor nad online aktivnostima djece.

14. Upotreba kolačića (cookies)

Kolačići su mali dokumenti koji se privremeno pohranjuju na vašem uređaju radi unapređenja iskustva korištenja stranice. Koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići — za funkcionisanje košarice i korisničkog naloga
• Analitički kolačići — anonimni podaci o posjetu (Google Analytics)
• Marketing kolačići — Facebook Pixel za mjerenje efikasnosti oglašavanja

Korištenjem ove stranice prihvatate upotrebu navedenih kategorija kolačića.

15. Sigurnost podataka

• Sva komunikacija zaštićena je SSL/TLS enkripcijom (HTTPS)
• Lozinke su pohranjene u hashiranom obliku (bcrypt) — nikad u čitljivom tekstu
• Pristup bazi podataka je ograničen i logiran